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南陵县落实健康家庭一卡通,定期回访提高群众满意度

【字体: 】   【2018-05-15 15:03】    【来源: 卫计委】    【阅读: 66 次】   【内容纠错】


    南陵县积极响应我市生育登记服务改革,持续推行健康家庭一卡通,为此采取以下措施:
    首先,加强宣传和培训,提升工作人员业务水平,为更好地服务群众打下坚实基础,同时提高群众知晓率,感受“一卡通”带来的便利。其次,严格规范办理流程,不扯皮不推诿,一次性提供资料申请,审核后免费发放,即能享受全程服务,让群众“最多跑一次”。最后,提高办事效率,及时受理及时审核,为群众提供便捷高效的服务。
    自2016年启动健康家庭一卡通,截止3月底,我县一共办理11144本。为了解使用情况,每两个月对办理一卡通对象进行短信回访和电话调查,对反馈的问题进行核实整改,并耐心地做好解释工作。
    南陵县自运行“一卡通”以来,程序简化了,效率提高了,服务到位了,受到广大群众一致好评。
 







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